因为获取一个新客户的成本比保留一个现有客户高出 10 倍，而且现有客户转化的可能性和消费金额可能比新客户高出 500%。
保持这些关系健康的最佳方法是更频繁地与客户沟通。售后电子邮件沟通是实现这一目标的最有效方法之一。
什么是售后电子邮件？
售后电子邮件是客户购买后发送的电子邮件。这些电子邮件是与客户互动、改善他们的体验以及将收件人转变为品牌大使的重要工具。
售后您应该发送的电子邮件
您可以在下面找到售后可以发送的电子邮件类型：
1. 感谢邮件/交易邮件
客户购买后收到的第一封电子邮 whatsapp 主管 件应该是一封感谢电子邮件。您需要感谢客户选择您的业务并向他们提供所有相关的交易数据。
如果您在实体店中一对一地向客户销售产品，您肯定会感谢他们的购买，对吗？因为如果不说谢谢的话会显得很奇怪。因此，即使您在网站上购物时向他们表示感谢，您也应该在网上购物后也这样做。
在您表示感谢之后，您需要发送一封作为收据的交易电子邮件。但在这封电子邮件中，您需要列出所有交易详情，以便您的客户拥有销售记录。您需要包含的信息包括：
- 订单号
- 订单日期
- 账单地址
- 送货地址（如果不同）
- 付款方式
- 他们所用卡的最后四位数字（如果他们使用的话）
- 他们订购的产品或服务以及价格
- 订单总额
- 送货方式
- 预计运送时间
对于客户来说，所有这些信 荷鲁斯的起源故事是什么？ 息的准确性非常重要。如果您的客户对交易有疑问或需要对交易的任何部分提出异议，他们会参考这封电子邮件。
2. 通知邮件
无论互联网变得多么安全，每当客户进行在线购买时，他们都会想，“我真的会收到我的订单吗？”他们可能有这样的担忧。
发货通知是一封简单的电子 阿根廷數據 邮件，可让您的客户知道您正在采取措施运送他们的购买商品。该电子邮件还要求在订单中包含一些有关货件的信息，例如来自第三方来源（如 USPS 或 Aras Kargo）的跟踪号。
然而，发货确认电子邮件不仅仅针对实体产品。您可以将它们用于订购和交付之间有延迟的任何类型的产品或服务。
3.提醒邮件
提醒电子邮件是一种基本的电子邮件，用于提醒客户对其购买采取一些措施。它可以让您提醒他们使用产品、维护产品、追溯您的步骤或重新订购。
例如，假设您销售 WordPress 插件的软件许可证。您可以向七天内未激活许可证的任何人发送提醒电子邮件。这将确保您的客户使用他们购买的服务并从中获得价值。
大多数情况下，提醒客户再次购买是明智的。如果该软件许可证即将到期，您可以提醒他们进行续订。如果他们即将结束这个培训计划，您可能想让您的客户联系您以参加另一个计划。