到了一定时候，尽管你付出了所有的努力，人们还是会开始取消订阅，即使这份时事通讯非常吸引人，而且是由斯蒂芬·金亲自撰写的。令人心烦吗？无疑。但这不是停止的理由。订阅者“离开”的原因有多种：
- 对于一些订阅者来说，所呈现的信息变得无关紧要。
- 有些人已经享受了提供的折扣或收到了礼物，不再觉得需要邮寄。
- 一些订阅者可能不再支持您的观点或理念。
不要害怕取消订阅你的邮件列表
取消订阅新闻通讯是正常且预期的事件。没有必要预防，事实上，它甚至可能是有害的。如果您不向订阅者提供取消订阅的选项，您的电子邮件可能会直接进入垃圾邮件文件夹。此举会降低你的声誉。
接二连三地取消订阅邮件列表会导致声誉下降到服务设置的阈值以下，此后将开始完全阻止来自现在位于可疑数据库中的 IP 地址的所有信件。显然，自愿拒绝信件对于该过程的所有参与者都有利：无论是发件人还是收件人。
对于那些只想花时间和资源与感兴趣的订阅者合作并且不想遇到邮件提供商问题的发件人而言，这尤其有益。反过来，收件人也不会被大量不需要的电子邮件淹没。
这是一种公平、尊重的做法，不会侵犯任何一方的权利。我们可以从中推断出一个重要的规则：每封电子邮件无一例外都应该包含一个取消订阅邮件列表的链接。这就是我们所说的“营销卫生”。尊重你的观众和他们的选择。如果您的订阅者不想收到您的电子邮件，请不要强迫他们这样做。
正常的退订率：存在吗？
重要的是要记住，取消订阅邮件列表并不是一件可怕的事情，除非它演变成一场“流行病”。虽然在这个领域有很多研究，但没有“一刀切”的解决方案，因为每个电子邮件活动都有自己独特的特点和细微差别。
让我们看一下各种电子邮件分析师进行的一些研究：
Campaign Monitor 计算得出，2019 年可视为正常的平均退订率约为 0.16-0.18%。这意味着每发送 1000 封电子邮件，有 1-3 封取消订阅是可以接受的。
我们的 UniSender 同事证实了这一数据，平均退订率为 0.16-0.17%。
根据这些数据，可以得出中间结论。如果您的电子邮件退订率是 0.3% 或更低，请不要担心。当然，理想情况下这个数字应该趋向于零，但理想往往是难以实现的。
我们还建议考虑您所在行业的数据，因为这很大程度上取决于您与订阅者沟通的活动领域。在DashaMail 服务中，您可以在邮件统计中找到这些数据，并将您的退订率与您的受众和竞争对手的平均退订率进行比较：
监控您自己的统计数据的动态非常重要：如果取消订阅的数量急剧增加，这可能表明您犯了某种错误。
取消订阅链接：如何正确插入？
只需三个简单的建议就能帮助你实现这一点：
- 不要隐藏文本中的链接：您的取消订阅链接不 手机号码列表 应隐藏或丢失在电子邮件文本中。用颜色突出显示它，创建单独的字段，或使用指针。最简单的选择是用蓝色“突出显示”它并加下划线。您还可以为此创建一个单独的按钮。
- 订阅者的最少步骤：删除所有不必要的步骤，简化用户的退订流程。没有官僚主义。点击 1-2 次 – 就完成了！所有邮件提供商都认为该方案非常理想。
- 工具栏上的取消订阅按钮：在您使用的电子邮 该委员会作为提出和解决影响所有群体的问题的平台 件服务的工具栏上添加一个取消订阅按钮（我们希望是 DashaMail）。
有趣的退订页面示例
示例 1：提出替代沟通渠道
如果一个人不再想阅读您的电子邮件，并不一定意味着他们想完全停止与您交流。那么为什么不在取消订阅页面上向他提供其他沟通渠道呢？
在社交媒体上展示您的存在或邀请人们订阅您的 whatsapp 号码 Telegram 频道。即使受众不再对您的时事通讯感兴趣，这也能帮助您与受众保持联系。
不要忘记，向其他渠道的过渡也应该尽可能简单——提供指向这些网站的直接链接。理想情况下，这将有助于让您的订阅者尽可能轻松地完成过渡，并增加他们继续以其他格式关注您的内容的机会。