会议 亚利桑那州凤凰城中心 3月 31 Forrester B2B 峰会北美凤凰城 2025 登记 会议 丹佛 六月 2 Gartner 营销研讨会/Xpo Denver 2025 登记 网络研讨会 非营利组织 一经请求 利用早期采用者的 AI 见解转变非营利组织的参与方式 探索非营利组织如何在人工智能驱动的影响方面发挥引领作用 立即观看 网络研讨会 人工智能与内容策略 一经请求 将 AI 集成到内容工作流程中的有用工具和技巧 难以保持内容工作论客户身在何处都能提流程高效且可扩展。
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立即观看 查看全部 整合来自各个客户接触点的数据 因为个性化的目标之一是无论客户身在何处都能 电子邮件数据 提供一致的体验，所以它要求品牌利用来自所有渠道的数据，例如购买历史、客户服务查询、移动应用程序使用情况、社交网络品牌形象、反馈和电子邮件。 获取、分析并根据这些数据做出实时决策是一项挑战。 测试优化和个性化高级经理Eva Tseng表示，合作和协调是第一步 。
她说如果你想想如何从数据收集
合并、处理和使用等各个客户接触点获得统一的视图，那么这个责任就分散在整个 使用 Octoparse 提取公司评论的四个步骤 组织中。 ” “在我的职业生涯中，我看到很多公司在迈出第一步时都遇到了挑战，例如，确保技术、营销、分析、BI、渠道部门（从线上到线下）了解关键的第一步以及它如何影响整个公司的成功。 协调必须从上到下进行，这样才能提高效率并克服优先障碍。
关注结果而不是技术挑战 独立
营销和数据分析顾问Phil Kemelor表示，明确期望的个性化结果比面临的技术挑战更 巴西号码列表 为重要。 “这是直接的在线操作吗。它是否会产生一条只能通过呼叫中心销售团队的额外互动才能达成的线索。 当了解结果时，可以更论客户身在何处都能提容易地识别、商定和优先考虑收集和分析的挑战，”他说。 他补充说，这不是技术问题。 每种技术和平台，无论是 CRM、数字分析还是社交互动，都有其优势。考虑每个平台在提供后续内容或消息以完成业务方面的优势，”Kemelor 说。 不辜负科技巨头的期望 亚马逊就是一个为客户提供超个性化体验的品牌。 如果客户收到亚马逊的营销电子邮件并点击进入亚马逊网站，他们就会看到与他们特别相关的内容。 最近的订单、他们最近浏览的商品以及其他与他们有关（而不是与他们类似的人）的详细信息都以一种让客户购物体验变得轻松直观的方式呈现。