我们将探讨三种游戏 在本文中，，并对短期和长期业务影响提供一些关键见解。
1. 小型企业将扩大游戏化，以提高客户忠诚度
根据Gartner的研究，游戏化能够激励目标受众——无论是你的员工还是客户——“达到更高、更有意义的参与度。人类天生就喜欢游戏，并且自然倾向于在游戏框 whatsapp 号码数据 架内进行更深入的互动。”
使用游戏化是提升客户参与度的自然策略；
然而，在过去六年中，企业主要专注于通过游戏化提升员工参与度，而忽略了将其作为一种客户参与度策略。（谷歌搜索“游戏化趋势”，你就会明白我们 如何为快速消费品品牌制定购物者营销策略 的意思——很明显，游戏化的应用主要集中在人力资源和学习管理领域。）
然而，2021 年游戏化将转向更加以客户为中心的角色
Gartner 的《2020 年用户体验炒作周期》报告显示，尽管人们对游戏化的兴趣在 2013 年 4 月达到顶峰，但过去两年中这一数字保持相对稳定，有关游戏化的咨询在过去一年中增加了 47%（Gartner 客户可获取完整内容）。
Gartner 还报告称，客户对使用游戏化进行客 阿尔及利亚商业指南 户参与、协作、变更管理和健康的兴趣有所上升我们将探讨三种游戏。