有时,有些呼叫没有呼叫跟踪。这种情况在多种情况下都会发生。
- 企业不是从成立的第一天就开始连接呼叫跟踪,而是在使用 PBX(虚拟或办公室)时就开始连接呼叫跟踪。并继续在其帮助下接听部分电话,或仅用其拨打电话。
- 该公司使用的回调表单不是来自 Ringostat,而是来自第三方服务。
- 电话是通过员工的手机号码接听的。当管理人员被迫在办公室外工作时,这种情况经常发生。顺便说一句,这也不会成为连接呼叫跟踪的障碍,一家物流公司的案例证明了这一点。
如果客户拨打未用于跟踪的公司号码,那么统计数据就会出现差异。毕竟,电话是绕过呼叫跟踪接听的,系统根本“看不到”它们。但如果您需要的频道无论如何都会受到监控,那么通话量的细微差别就无关紧要了。
该怎么办
如果您仍然希望实际的呼叫数量和 whatsapp 号码列表 呼叫跟踪严格匹配,那么您将必须将所有公司号码连接到呼叫跟踪。为此,它们必须采用SIP 格式。 或者联系您的运营商以获取您的号码,但请记住,这并不总是可行的。
如果某处已显示该公司的真实号码,您可以设置呼叫转移至该号码。客户会认为他们正在拨打您的普通电话,但实际上该通话将经过呼叫跟踪,并且有关该通话的数据将显示在通话记录中。让我们马上明确一点,这是一个需要时间和金钱的劳动密集型过程。因此,在大多数情况下,完全可以容忍呼叫次数出现微小的差异。
某些页面和资源无法替代
许多公司不仅在其网站上列出了他们 用人工智能冷电子邮件工具 的电话号码。因此,客户可以在以下地方看到他们的真实号码,而不是虚假号码:
- 社交网络;
- 针对单个产品的登陆页面;
- 在线分类广告和价格聚合器;
- 员工电子邮件中的签名;
- Google 我的商家或电子城市目录中的公司名片;
- 在连接呼叫分析之前,公司会在其上做广告的传单、名片、广告牌。
此外,一个真实的、不可替代的公司号码最终可能会随着朋友的推荐而落入客户手中。
也有一些情况是旧号码仍然留在网站的某个地方。例如,如果网站有未链接的隐藏页面,并且仅用于广告或邮件。因此,如果客户没有亲自提出,技术支持就无法在设置过程中“猜测”此类页面的存在。
该怎么办
考虑到公司编号的所有位置 移动数据库 是相当困难的,但如果您忘记了某些东西,这对分析来说并不是致命的。跟踪通常针对最高优先级的呼叫源进行配置,因此来自它们的所有呼叫肯定会被考虑在内。
因此,完全有可能一切保持原样。只需考虑到这样一个事实:由于某些原因,您接到的电话数量可能会比统计数据中显示的要多。无论如何,如果您对所有感兴趣的促销渠道都设置了替代,那么您就不会错过任何重要信息。例如,跟踪来自上下文广告的呼叫比跟踪由口口相传引起的呼叫更为重要。而且,使用旧名片直接打电话的客户不太可能严重扭曲统计数据。