这一原则有助于解决不满意的客户问题。如果您处于这种情况，提供帮助。您不太可能愿意与一位不称职的专家交谈，他只会试图尽快解决问题并继续做自己的事。如果公司只是向人们发送一封概述其保修政策的电子邮件，那么没有人会喜欢它。如果一家公司在回应申诉时建议他们自己将产品送去维修，任何人都会感到不满。
请记住，好的客户往往是最苛刻的客户。在某些情况下，他们的期望超出了实际需要。因此，即使你站在客户的立场上，也可能无法解决冲突。然 WhatsApp 号码数据 而，如果你遵循这条规则，成功的概率就会增加。当然，你必须始终信守对观众的承诺。
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客户不关心你的问题
不幸的是，消费者并不太关心经理需要偿还抵押贷款、进行一定数量的交易、超越同事等事实。此外，客户也不关心你违反交货期限的原因。人生观 Typeform 是一款表单生成器，它的登陆页面以 、个人喜好等等也同样如此。对于客户来说，最重要的是解决他的问题。总的来说，人们来到你的公司只是因为你能满足他们的需求。
尝试关注听众的愿望。照顾好客户的所有利益。向 最新群发短信 他们提供他们想要的信息。向买家询问预先准备好的探索性问题。
仔细分析客户的反应。根据收到的信息，得出关于如何解决此人问题的结论。
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在向客户提出购买要约之前，请先考虑清楚。
无论您与做出购买决策的人举行商务会议的频率如何，您都需要为每次这样的活动做好准备。如果您是第一次与潜在买家沟通，这条建议就显得尤为重要。这同样适用于最后的会议，客户将在会上做出最终决定。
商务对话的结果很大程度上取决于公司代表的准备程度。请记住，无论多少经验都不能保证成功。即使您已经与潜在客户进行过多次面对面的会议，您仍然需要准备销售提案。有些人不知道如何妥善策划此类活动。一定要留出几个小时来准备商务会议，即使谈话只需要几分钟。请注意，在某些情况下，计划可能需要数周时间。
对重要事件负责任态度的一个突出例子是运动队的准备工作。一场足球比赛只需几个小时，但训练却需要几周甚至几个月的时间。另一个很好的例子是飞机飞行员必须执行的飞行前测试。如果他不这样做，他就有死亡的危险。如果销售代表没有为商务会议做好准备，交易可能会失败。